REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TB POLSKA I SP. Z O.O

Sprzedawca TB Polska I Sp. z o.o., ul. Gruzełki 19, 42-600 Tarnowskie Góry 
NIP / REGON / KRS     6452577391 / 523089914 / 0000996044 
Kontakt biuro@tb-polska.pl, zamowienia@tb-polska.pl
Tel: +48 32 382 06 90 
Rachunek bankowy 57 1020 2313 0000 3002 1088 6242 
Adres sklepu https://tb-polska.pl 

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz bezpieczeństwa produktów.

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://tb-polska.pl prowadzony jest przez TB Polska I Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowskich Górach (42-600), ul. Gruzełki 19, NIP: 6452577391, REGON: 523089914, KRS: 0000996044, adres poczty elektronicznej: biuro@tb-polska.pl, info@tb-polska.pl, numer telefonu: +48 32 382 06 90, zwaną dalej "Sprzedawcą".
 2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy. 
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz - w przypadku niektórych funkcjonalności - włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
 5. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych.
 6. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, parametry techniczne, ceny i promocje, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej. 
7. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin określa również zasady reklamacji tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych. 

II. Definicje 1.

1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca uprzywilejowany - Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierający ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, 
gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, ocenianego w szczególności na podstawie przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG
 4. Przedsiębiorca - Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
 5. Sklep - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://tb-polska.pl. 
 6. Konto - indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający w szczególności zapisanie danych, śledzenie historii zamówień i korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu.
 7. Towar - rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
 8. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość albo w inny sposób dopuszczony przez Sprzedawcę.
 9. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów, dane Klienta, sposób dostawy i płatności. 

III. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: 
a) prowadzenie Konta w Sklepie, 
b) udostępnienie formularza Zamówienia, 
c) udostępnienie formularza kontaktowego - jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w Sklepie, 
d) inne usługi wskazane każdorazowo na stronie Sklepu. 
2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, z zastrzeżeniem że zawarcie Umowy sprzedaży wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny za Towar i ewentualnych kosztów dodatkowych. 
3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji Konta przez Klienta. 
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez złożenie dyspozycji usunięcia Konta za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu albo przez kontakt ze Sprzedawcą na adres e-mail: biuro@tb-polska.pl.
 5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak naruszenie prawa, Regulaminu lub bezpieczeństwa Sklepu przez Klienta. W przypadkach rażącego naruszenia prawa albo bezpieczeństwa Sklepu Sprzedawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym.
 6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres biuro@tb-polska.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację usługi elektronicznej w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. 

IV. Rejestracja i zasady korzystania z Konta

 1. Założenie Konta wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe, zaakceptowania Regulaminu oraz potwierdzenia rejestracji - jeżeli Sklep stosuje mechanizm aktywacyjny. 
2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz niezwłocznie aktualizować je w przypadku zmiany. 
3. Login i hasło mają charakter poufny. Klient powinien chronić je przed dostępem osób nieuprawnionych. 
4. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim, korzystanie z Kont innych użytkowników oraz podejmowanie działań zmierzających do uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sprzedawcy.
 5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności Sklepu ze względu na prace techniczne, bezpieczeństwo lub modernizację systemu.

V. Towary, ceny i informacje o produktach

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia, parametry techniczne, skład, wymiary, warianty i informacje o dostępności Towarów były rzetelne i aktualne. 
2. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy, chyba że z ich opisu wynika inaczej. Jeżeli dla prawidłowego doboru Towaru kluczowe znaczenie mają jego cechy techniczne, wymiary, twardość, przeznaczenie, dopuszczalne obciążenia, warianty kolorystyczne lub inne właściwości użytkowe, Klient powinien kierować się przede wszystkim opisem produktu, instrukcją, kartą techniczną i oznaczeniami producenta. 
3. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, płatności za pobraniem ani innych kosztów dodatkowych, o ile nie wskazano wyraźnie inaczej. 
4. Cena wiążąca dla stron to cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. 5. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe lub programy lojalnościowe na zasadach określonych odrębnie. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. 
6. W przypadku oczywistej omyłki pisarskiej, błędu technicznego lub systemowego dotyczącego ceny albo opisu Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie przed zawarciem Umowy albo niezwłocznie po jego wykryciu i zaproponuje dalszy sposób postępowania zgodny z prawem. 

VI. Składanie Zamówień

 1. Klient może złożyć Zamówienie: 
a) za pośrednictwem Sklepu internetowego - 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 
b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zamowienia@tb-polska.pl, biuro@tb-polska.pl lub inny adres wskazany przez Sprzedawcę - w przypadkach indywidualnie uzgodnionych, w szczególności przy zamówieniach instytucjonalnych lub B2B. 
2. Zamówienia telefoniczne nie są wiążące, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdzi ich przyjęcie w formie dokumentowej, w szczególności wiadomością e-mail. 
3. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, wskazuje sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, akceptuje Regulamin oraz klika przycisk "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważny przycisk o tożsamym znaczeniu. 
4. Do momentu kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 3, Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych i modyfikowania zawartości koszyka. 
5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie jest jeszcze przyjęciem oferty do realizacji, chyba że jego treść wyraźnie stanowi inaczej. 
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany wiadomością e-mail, albo z chwilą wyraźnego potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę w innej formie dokumentowej. 
7. W przypadku braku Towaru, braku możliwości realizacji części Zamówienia lub potrzeby wydłużenia terminu realizacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje:
 a) realizację częściową, 
b) wydłużenie terminu realizacji, 
c) zamianę Towaru, 
d) anulowanie całości lub części Zamówienia i zwrot otrzymanych płatności w odpowiednim zakresie. 
8. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia lub wstrzymać jego realizację w przypadku podania nieprawidłowych danych, braku kontaktu z Klientem w sprawach niezbędnych do realizacji Zamówienia, uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu albo braku płatności w wyznaczonym terminie.

VII. Płatności

 1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: 
a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy numer 57 1020 2313 0000 3002 1088 6242, 
b) szybkie płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Sklepie, 
c) płatność za pobraniem - jeżeli opcja ta jest dostępna dla danego Zamówienia, 
d) gotówka albo karta przy odbiorze osobistym - jeżeli Sprzedawca udostępnia taką możliwość. 
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia, chyba że Sprzedawca wskaże inny termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca anuluje zamówienie. 
3. W przypadku wyboru płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.
 4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem realizacja Zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. 
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

VIII. Dostawa i realizacja Zamówień

1.    Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium wskazanym w Sklepie podczas składania Zamówienia. Standardowo Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej; realizacja dostaw zagranicznych jest niemożliwa. 
2.     Dostawa może nastąpić za pośrednictwem przewoźnika lub operatora logistycznego wskazanego w Sklepie; aktualnie podstawową formą dostawy jest przesyłka kurierska GLS, chyba że przy danym Zamówieniu wyraźnie wskazano innego przewoźnika lub inną metodę dostawy. Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu. 
3.    Standardowy termin realizacji Zamówienia dla Towarów dostępnych w magazynie wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy, a przy płatności z góry - od dnia zaksięgowania płatności lub otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora. 
4.     Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 11:00 mogą zostać przekazane do realizacji tego samego dnia roboczego, jeżeli pozwala na to dostępność Towarów i organizacja pracy magazynu. Zapis ten ma charakter organizacyjny i nie stanowi gwarantowanego terminu wysyłki. 
5.    Jeżeli Towar jest sprowadzany na indywidualne zamówienie, chwilowo niedostępny albo wymaga dłuższego przygotowania do wysyłki, termin realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji. 
6.    W przypadku odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany o gotowości Zamówienia do odbioru. Towar powinien zostać odebrany w terminie wskazanym przez Sprzedawcę; po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do odbioru, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej. 
7.    Przy odbiorze przesyłki Klient od kuriera powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Zalecenie to nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji. 
8.    Standardowe koszty dostawy dla przesyłek krajowych wynoszą: 
a) 17,00 zł przy przedpłacie na rachunek bankowy, 
b) 20,00 zł przy płatności za pobraniem, 
c) 0 zł – przy zamówieniach powyżej 300 zł netto i wysyłce pod jeden adres

chyba że przy danym Towarze, sposobie dostawy, gabarycie przesyłki albo w ramach promocji podano inne koszty. 
9.    Koszty dostawy są wskazywane Klientowi najpóźniej w chwili składania Zamówienia. 

IX Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu przysługuje - co do zasady - prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. 
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru, a w przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. 
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres: TB Polska I Sp. z o.o., ul. Gruzełki 19, 42-600 Tarnowskie Góry lub e-mail: biuro@tb-polska.pl / info@tb-polska.pl. 
4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. 
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. 
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie dla danego Zamówienia, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. 
7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 
9. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem. 
10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je ponieść albo nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów. 
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. 12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:
 a) Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
 b) Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia, c) Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
 d) innych przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. 

X. Reklamacje Towarów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
 2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia Towaru Klientowi. 
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. 
4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca odmówi doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową albo jeżeli Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, chyba że brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. 
5. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności elektronicznie na adres biuro@tbpolska.pl albo info@tb-polska.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Zamówienia, oraz żądania Klienta, jednak ich brak nie pozbawia reklamacji skuteczności, jeżeli pozwala ona ustalić tożsamość Klienta i przedmiot reklamacji.
 6. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest dostarczenie Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania. Koszty związane z reklamacją ponosi Sprzedawca w przypadkach przewidzianych prawem. 7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. 
8. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. 
9. Jeżeli dla danego Towaru została udzielona gwarancja producenta, importera lub innego gwaranta, informacje o treści gwarancji, czasie jej trwania i sposobie realizacji uprawnień gwarancyjnych są przekazywane wraz z Towarem albo udostępniane na karcie produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z Umową. 

XI. Reklamacje usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta, błędów formularza Zamówienia albo innych usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę można składać na adres biuro@tb-polska.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. 
2. W reklamacji zaleca się podanie danych identyfikujących Klienta, opisu problemu, daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania, jednak nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji. 3. Sprzedawca rozpatruje reklamację usługi elektronicznej nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 
XII. Opinie o produktach i zgodność z Omnibus

 1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o Towarach, Sprzedawca udostępnia informację, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które nabyły albo używały produktu. 
2. Jeżeli opinia jest oznaczona jako opinia potwierdzonego zakupu, oznacza to, że Sprzedawca dokonał weryfikacji opinii w oparciu o dane Zamówienia, link jednorazowy, adres e-mail powiązany z zakupem, numer dokumentu sprzedaży albo inny wiarygodny sposób weryfikacji. 
3. Sprzedawca podejmuje rozsądne i proporcjonalne działania w celu ograniczania publikacji opinii nierzetelnych, automatycznych lub wprowadzających w błąd.

XIII. Bezpieczeństwo produktów

1. Sprzedawca przekazuje Klientom informacje o bezpieczeństwie produktów wymagane przez przepisy prawa, w tym - gdy jest to wymagane - dane producenta lub innego podmiotu odpowiedzialnego, ostrzeżenia, instrukcje, informacje o przeznaczeniu, przeciwwskazaniach i zasadach bezpiecznego użytkowania.
 2. Klient powinien używać Towarów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją użytkowania, ostrzeżeniami oraz zaleceniami producenta lub Sprzedawcy.
 3. W przypadku stwierdzenia, że zakupiony produkt może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa, Klient powinien niezwłocznie zaprzestać jego używania i skontaktować się ze Sprzedawcą.
 4. Jeżeli przepisy prawa wymagają wycofania produktu z obrotu, przeprowadzenia akcji naprawczej lub poinformowania klientów o ryzyku, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami. 

XIV. Dane osobowe

 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
 2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji, dochodzenia roszczeń, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych, a także - w przypadku odrębnej zgody - w celach marketingowych. 
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies i praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu. 

XV. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo powiatowego albo miejskiego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, na zasadach określonych we właściwych przepisach. 
2. Szczegółowe informacje o dostępnych procedurach oraz podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.
 3. Z uwagi na zamknięcie unijnej platformy ODR od dnia 20 lipca 2025 r., Regulamin nie odwołuje się do tej platformy jako aktywnego narzędzia rozstrzygania sporów. 

XVI. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

 1. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi. 
2. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. 
3. Sprzedawca może uzależnić realizację Zamówienia Przedsiębiorcy od przedpłaty całości albo części ceny, przedstawienia dokumentów rejestrowych lub dodatkowego potwierdzenia danych. 4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści zostaje wyłączona. 

XVII. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

 1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany sposobów płatności lub dostawy, wprowadzenia nowych usług albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu. 
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów, którzy zawarli Umowę przed wejściem w życie zmian. Do Zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
 3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail albo komunikat w Sklepie, o ile jest to wymagane przez przepisy prawa. 
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. 5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu. 





Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od Umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
 Adresat: TB Polska I Sp. z o.o., ul. Gruzełki 19, 42-600 Tarnowskie Góry, 
e-mail: biuro@tb-polska.pl / info@tb-polska.pl 


Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. 
Data zawarcia Umowy / odbioru Towaru(*): ............................................................ 
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................................. 
Adres konsumenta(-ów): .............................................................................................. 
Numer Zamówienia (opcjonalnie): ................................................................................. 
Podpis konsumenta(-ów) - tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: .............................................................................................................................. 
Data: ................................................ 


(*) Niepotrzebne skreślić.